平时有些客户会问到一些问题说：我看到我的快递包裹签收，怎么系统没显示入库呢？是怎么回事？不会是丢了吧？

这种情况是完全不需要担心的。

一般都是我司仓库附近的物流快递站点内部系统先签收的，然后快递那边会隔天送到我司仓库。如果显示是我司递接物流仓库签收的，但是系统没有入库，那就是因为没有写进仓号（唛头），这个是客户专属的，一般是英文字母F开头，例如FXX-SG。这个时候可以根据快递单号到我司系统，货物认领区输入快递单号查找认领

国内快递公司除了收快递也包括派送快递以及收款等功能，收快递是指当顾客需要快递服务通常会电话联系快递公司上门收件，填好快递单贴在货物包装上备注运输啧头并由快递公司当面检查包装并留底存根—份给发货人以便后续的跟踪，追查，索赔等功能。每个网点的快递公司工作量不一，比如我司白云区仓库附近的中通，申通，顺丰快递，以及大件陆运公司德邦，新邦，城市之星等物流公司显得非常繁忙，发货人根据货物的大小重量选择合适低成本高时效的国内物流公司将货物发往我司仓库，而我司仓库附近的中通，申通，顺丰，以及德邦，新邦，城市之星物流每天会多次送货去我司仓库.

国内快递公司以及物流公司内部也有时效要求，比如要求从上海发往广州的货物必须两天内派送完成，或长沙发往广州H的货物必须一天内派送完成，在遇到繁忙季节以及不定因素造成国内物流公司无法在失效内完成派送，而国内快递以及物流公司内部也有绩效要求，因此快递公司网点就会自己在内部系统签收，等派送完仓库积压的货物后再根据First in First out的原则派送货物。

通常客人在快递网上查到货物已被签收，而实际又没有到达我司仓库，遇到此类情况解决方法，请发货人催快递公司加快派送最有效，因为货物由发货人安排快递物流，货物未到达我司仓库之前快递公司对发货人负责，我司仓库再怎么催都是无用.